Consultant principal de terrain DEEL (MFP) – Philippines

Emplacement : Nord Luzon, Bulacan, Pampanga, Tarlac, Philippines

Prêt à créer la suite avec l’une des marques les plus emblématiques au monde?

Pourquoi rejoindre Subway?

À Subway, on construit quelque chose d’important. Notre mission est claire — accroître la rentabilité des franchisés, la pertinence de la marque et la valeur à long terme — et nos équipes corporatives sont au cœur de cette réalisation.

Nous sommes une entreprise qui croit en la méritocratie. Les résultats ouvrent des portes ici, et ceux qui prospérent sont ceux qui apportent responsabilité, réflexion stratégique et une véritable volonté de créer un impact à long terme. Vous aurez le pouvoir de penser et d’agir comme un propriétaire — parce que c’est exactement ce dont nous avons besoin de nos gens.

Nous avançons avec rythme et détermination. Nous nous adaptons rapidement, concentrons l’innovation là où elle compte et n’avons pas peur de prendre des décisions audacieuses. En plus de cela, l’intégrité est non négociable — nous nous imposons les normes les plus élevées dans notre façon de travailler, de diriger et de nous traiter les uns les autres.

Et même si nous prenons notre travail au sérieux, nous savons aussi que les meilleurs résultats viennent des équipes qui célèbrent les progrès, se soutiennent mutuellement et apportent une véritable énergie à ce qu’elles font.

À propos du poste :

Le gestionnaire de la performance des franchises (MFP) est un intermédiaire entre l’entreprise et ses franchisés. Les activités de MFP visent à protéger l’intégrité de la marque en dirigeant, en influençant, en coachant et en mesurant la performance dans tous les domaines et initiatives des franchisés ou des emplacements qui leur sont assignés. Le MFP est responsable d’évaluer les franchisés/emplacements assignés dans leur portefeuille afin de déterminer le niveau de soutien offert en fonction des besoins et des niveaux de performance. Cette gestion de portefeuille guidera le MFP pour fournir une orientation stratégique et un alignement d’affaires afin d’influencer les franchisés afin de maximiser la rentabilité de leur portefeuille ainsi que leur préparation à l’expansion de leur portefeuille d’emplacements. Cela inclut l’élaboration de plans d’affaires, des buts, objectifs et stratégies spécifiques pour la construction des ventes, le trafic local, le contrôle des coûts, la gestion des profits, le développement, le marketing, et plus encore. Le MFP rendra compte au responsable de la performance des franchises dans sa région.

Les responsabilités incluent, sans s’y limiter :

Croissance des ventes et profits :

Évaluez de façon constante le portefeuille assigné pour déterminer les domaines d’opportunité et effectuez des revues commerciales périodiques pour célébrer les réalisations, examiner les domaines d’opportunité et discuter des directives futures. Éduquer, motiver et influencer les franchisés de manière à stimuler les opérations de localisation et la rentabilité, incluant la direction des initiatives de marque, les conseils en marketing local, la formation, les opérations, la revue des comptes de résultat, l’évaluation des métriques, la fixation d’objectifs, et plus encore. Assurez-vous que les normes et initiatives de la marque soient communiquées et diffusées dans tout le portefeuille assigné, en encourageant, motivant et appliquant les normes et initiatives de façon constante à tous les endroits. Examinez, comprenez et faites un suivi des visites d’excellence opérationnelle de tiers.

Bâtir des relations :

Coacher, conseiller, influencer et motiver les franchisés au niveau du portefeuille, en leur fournissant des conseils pour les aider à développer leur entreprise. Développez des relations de travail productives avec les franchisés, les membres de l’équipe de territoire et les employés du siège social, en bâtissant des relations de diverses façons selon la performance et les besoins — en personne, virtuellement, par rencontres individuelles, courriels, réunions de territoire, réunions de portefeuille, séances de formation, et plus encore. Gagnez le respect des franchisés pour être reconnus comme un atout pour l’entreprise et un leader dans le domaine.

Développement :

Guidez les franchisés tout au long du processus d’équipement et de conception pour tous les nouveaux emplacements, relocalisés et rénovés. Cela inclut l’orientation des franchisés vers les bons points de contact, la collaboration avec le responsable de la performance des franchises (HFP) et le manuel de développement pour s’assurer que la disposition de l’emplacement maximise les opportunités commerciales, l’efficacité et l’expérience des visiteurs, la visite du site pendant la construction, la collaboration avec l’équipe de développement et HFP pour confirmer que l’emplacement est prêt à ouvrir une fois terminé, ainsi que la prise et la soumission de photos à l’équipe de développement pour examen final et suivi au besoin. Fournir à la PHF des informations concernant les propriétaires existants et leur capacité ou incapacité à s’étendre au sein de la marque. Pour les emplacements qui changent de propriétaire d’un franchisé à un autre, offrez des conseils et une formation supplémentaire pendant et après la transition.

Comme dans tous les domaines de ce rôle, guidez régulièrement les franchisés vers les bons points de contact et les procédures appropriées, et discutez des fermetures, des désaffiliations et d’autres questions de location ou juridiques avec le PFF.

Développement personnel :

Appliquer des programmes de formation désignés pour approfondir les connaissances et développer de nouvelles compétences. Participez à toutes les formations et séances d’information prévues, y compris les programmes d’intégration ou de marque universitaire, les appels de formation en cascade, les évaluations mensuelles d’affaires, les appels d’équipe, et plus encore. Voyagez occasionnellement aux séances d’entraînement, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du territoire assigné. Comprenez pleinement le but et les avantages des nouveaux programmes et décisions afin d’influencer efficacement les franchisés et d’obtenir l’adhésion.

Compétences et habiletés :

Efficacité du leadership : coaching, influence, motivation et solides compétences en négociation; capacité à gérer des conversations difficiles tout en restant assertif et responsable; la pensée stratégique avec la capacité d’intégrer les données et de penser à long terme; capacité à transmettre en cascade des connaissances aux autres.

Intelligence émotionnelle : calme et posée; empathique avec une forte conscience sociale; de solides compétences en écoute, en communication écrite et verbale; capacité à s’adapter à différentes situations et personnalités tout en maintenant une intégrité personnelle et professionnelle; capacité à travailler de façon autonome.

Caractéristiques souhaitées : capable de travailler de façon autonome, disciplinée, autonome qui prend l’initiative; une forte agilité d’apprentissage avec la capacité d’absorber et d’appliquer rapidement les nouveaux apprentissages pour avoir un impact; un esprit de compétition; de fortes compétences en résolution de problèmes avec la capacité de résoudre des problèmes difficiles et complexes.

Connaissances et compétences recherchées : expérience rapide dans la vente au détail alimentaire ou QSR; Connaissances et expériences en franchise souhaitées; de solides compétences en gestion du temps et en priorisation; compétences en gestion de projet et organisationnelle; la gestion du changement avec la capacité de s’adapter facilement à l’ambiguïté; De solides compétences en communication et en influence.

Qualifications :

Un baccalauréat en affaires, communications, analyse d’affaires, hôtellerie ou domaine connexe est préféré.
5+ ans d’expérience en restaurants multi-sites (20+ unités) ou 3 ans de leadership en commerce de détail alimentaire grand format préféré
Expérience en gestion de secteur ou gestion de portefeuille avec la capacité de comprendre les états de résultat et de comptes. Utiliser les compétences d’influence pour favoriser l’amélioration auprès des franchisés de leur portefeuille.
Très commercial, avec une forte expertise en affaires et financières, une connaissance du marché
Compétences techniques : logiciels (programmes de la suite Microsoft Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Il faut avoir un permis de conduire valide et une forte volonté de conduire. Les employés doivent disposer d’un moyen de transport fiable et satisfaire à toutes les exigences selon la politique de remboursement des véhicules.

Veuillez noter que ce sera un emploi via DEEL EOR. Vous offrirez des services pour Subway via un emploi chez DEEL.

Subway utilise des outils assistés par la technologie pour soutenir notre processus de recrutement. Ces outils aident strictement à organiser et trier les candidatures selon les qualifications liées au poste. Toutes les décisions sont prises par des gens – notre équipe de recrutement et les gestionnaires d’embauche. Si vous avez des questions ou souhaitez demander un processus d’évaluation alternatif, veuillez nous en informer.