Gestionnaire, Social & Activation

Prêt à créer la suite avec l’une des marques les plus emblématiques au monde?

Pourquoi rejoindre Subway?

À Subway, nous ne restons pas immobiles. Nous construisons. C’est une entreprise axée sur ce qui compte le plus : accroître la rentabilité des franchisés, renforcer notre marque et créer de la valeur à long terme. Les gens qui s’épanouissent ici sont ceux qui veulent vraiment avoir un impact. Tu ne feras pas juste le travail. Tu vas la façonner.

On bouge vite. On pense comme des propriétaires. Nous prenons des décisions qui comptent. Nous nous tenons à un niveau élevé parce que ce que nous faisons a un impact direct sur des milliers de franchisés à travers le monde. Si vous apportez de l’énergie, de la responsabilité et un biais d’action, vous vous intégrerez parfaitement. Nous prenons le travail au sérieux, mais nous savons aussi que les meilleurs résultats viennent des équipes qui se soutiennent mutuellement, célèbrent leurs victoires et se présentent prêtes à bâtir quelque chose de meilleur chaque jour. C’est votre chance de faire partie de ce qui s’en vient.

À propos du poste :

Le gestionnaire des médias sociaux (Paid & Content Creation) sera le moteur de la présence quotidienne de Subway sur les réseaux sociaux – reliant culture, contenu et conversion grâce à des activations payantes et boostées de premier ordre. Relevant du gestionnaire principal des médias sociaux (avec une ligne pointillée vers le directeur principal des réseaux sociaux et des relations publiques), ce rôle dirige le développement et l’exécution de la stratégie sociale rémunérée de Subway et le renforcement de la stratégie sociale, traduisant les tendances culturelles et les priorités de la marque en créativité native de plateforme qui stimulent la performance et la conversion. Ils travailleront main dans la main avec notre agence sociale, nos partenaires créatifs et nos représentants de la plateforme pour bâtir, tester et optimiser des campagnes qui alimentent l’amour de la marque, l’impact commercial et un retour sur investissement mesurable. Le gestionnaire des médias sociaux agit aussi comme créateur de contenu interne de Subway, tout en identifiant les formats, outils et indices culturels émergents qui aident la marque à garder une longueur d’avance sur l’algorithme et au centre de la conversation.

Les responsabilités incluent, sans s’y limiter :

• Exécution sociale rémunérée et stratégie créative :
  • Dirigez la stratégie créative sociale payante, les exigences et l’exécution — en définissant à quoi ressemble une grande création de performance pour Subway et en vous assurant que chaque actif est conçu pour gagner dans le flux
  • Dirigez l’exécution quotidienne des campagnes sociales payantes et boostées de Subway, assurant l’excellence créative, la pertinence culturelle et l’efficacité de performance sur toutes les plateformes
  • Collaborer avec le gestionnaire principal et le directeur principal, médias sociaux, pour s’assurer que le contenu payant amplifie la narration organique et les activations des créateurs, générant un impact cohérent et multicanal · Gérez la mise en place, l’optimisation et les rapports des campagnes avec nos équipes d’agences sociales et de médias internes, assurant une solide adéquation avec les objectifs d’affaires et des franchisés
  • Suivez, analysez et interprétez les données de performance rémunérée (CPM, CTR, IPM) afin d’identifier des informations exploitables et des occasions d’optimisation

• Innovation et tests
  • Aidez à diriger tous les tests d’innovation sociale de Subway — en assumant la conception, l’exécution et les enseignements des tests qui façonnent la façon dont la marque se manifeste sur plusieurs plateformes
  • Collaborez avec des partenaires de plateforme (Meta, TikTok, YouTube, Snap, etc.) via l’équipe média pour tester de nouveaux formats publicitaires, outils et opportunités de bêta qui Subway maintiennent à la pointe de l’innovation
  • Collaborer avec l’équipe médias pour co-diriger des cadres de rapports et de tests sociaux payants continus, en identifiant ce qui génère le plus grand impact à travers les canaux et les audiences

• Création de contenu
  • Être l’un des créateurs de contenu internes de Subway, produisant des vidéos courtes, de la photographie et du contenu axé sur les tendances optimisé pour chaque plateforme
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes créatives et de marque pour s’assurer que tous les actifs sont en phase avec la marque, dans la tendance et optimisés pour améliorer et améliorer la performance
  • Gérez les échéanciers de production, les listes de plans et les ressources créatives pour une création de contenu agile — en veillant à ce que Subway avance à la vitesse de la culture
  • Collaborez avec l’agence créative pour transformer les concepts les plus performants en exécution payante ou améliorée · Maintenez la bibliothèque de contenu interne de Subway, en veillant à ce que la créativité evergreen soit correctement étiquetée, organisée et disponible pour réutilisation

• Reports, tableaux de bord et analyses
  • Le logiciel de reporting social et les tableaux de bord de Own Subway — incluant, mais sans s’y limiter, Sprout Social et Brandwatch — servant d’administrateur de plateforme et d’expert de référence de l’équipe
  • Utilisez des tableaux de bord sociaux (Sprout Social, Brandwatch ou équivalent) pour relier la performance rémunérée aux apprentissages organiques, favorisant ainsi la collaboration inter-équipes
  • Affinez continuellement la créativité, le ciblage et l’allocation des dépenses en fonction des données pour maximiser le retour sur investissement, spécifiquement pour booster
  • Collaborez avec les équipes d’analytique et d’insights consommateurs pour fournir des analyses claires et exploitables qui orientent les campagnes futures

• Gestion de crise et de communauté
  • Agir comme premier intervenant et liaison sur le terrain lors de crises sociales ou opérationnelles, veillant à ce que les problèmes soient escaladés, gérés et résolus rapidement en partenariat avec les relations publiques, les soins aux invités et les opérations sur le terrain
  • Surveillez le sentiment social et les retours de la communauté pour identifier les problèmes potentiels avant qu’ils ne s’aggravent, avec ICUC et Consumer Insights
  • Collaborer avec Field Marketing and Communications pour développer des cadres de réponse en temps réel et des messages qui protègent la marque et soutiennent les franchisés
  • Maintenir des relations solides avec les équipes de terrain afin d’assurer une communication cohérente et coordonnée aux niveaux local et national lors des moments de grande sensibilité

• Collaboration interfonctionnelle
  • Collaborez avec des partenaires internes (Médias, RP, Opérations) pour s’assurer que le contenu rémunéré et amélioré de Subway soutient les campagnes clés et les priorités de la marque
  • Servir de lien entre le développement créatif, l’exécution des médias et l’optimisation en temps réel
  • Collaborez avec le gestionnaire principal des médias sociaux pour que chaque activation atteigne les objectifs plus larges de Subway

Qualifications :

• Un baccalauréat en marketing, publicité ou domaine connexe requis.
• 3 à 5 ans d’expérience avec les réseaux sociaux.
• Une compréhension complète des médias sociaux est indispensable
• L’expérience de création de contenu vidéo est indispensable
• Orienté vers les résultats, autonome et très motivé
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Grande attention aux détails
• Capacité à penser de façon créative

Que proposons-nous?

• Régimes d’assurance (Médical/Dentaire/Vision/Vie)

• 401k

• Bonus compétitif

• Allocation de mobilité

• Remboursement des frais de scolarité

• Vacances d’entreprise

• Groupes de ressources pour les employés

• Temps de bénévolat

• Beaucoup d’autres...

La rémunération réelle est déterminée en fonction de plusieurs facteurs liés au poste, notamment les compétences, l’éducation, la formation, les qualifications, la portée et la complexité des responsabilités du rôle, la localisation géographique, la performance et les conditions de travail.

L’entreprise ne considère que les candidats actuellement autorisés à travailler dans le pays où se trouve le poste. AA/EOE/D/V

Subway utilise des outils assistés par la technologie pour soutenir notre processus de recrutement. Ces outils aident strictement à organiser et trier les candidatures selon les qualifications liées au poste. Toutes les décisions sont prises par des gens – notre équipe de recrutement et les gestionnaires d’embauche. Si vous avez des questions ou souhaitez demander un processus d’évaluation alternatif, veuillez nous en informer.

Détails du poste

• Type de rémunération : Salaire

• Indicateur d’emploi : Régulier