Vice-président de l’ingénierie

Prêt à créer la suite avec l’une des marques les plus emblématiques au monde?

Pourquoi rejoindre Subway?

À Subway, nous ne restons pas immobiles. Nous construisons.

C’est une entreprise axée sur ce qui compte le plus : augmenter la rentabilité des franchisés, renforcer notre marque et créer de la valeur à long terme. Les personnes qui prospèrent ici sont celles qui veulent avoir un réel impact.

Tu ne feras pas seulement le travail. Tu vas le façonner.

Nous bougeons vite. Nous pensons comme des propriétaires. Nous prenons des décisions qui comptent. Nous nous tenons à des normes élevées parce que ce que nous faisons a un impact direct sur des milliers de franchisés à travers le monde.

Si vous apportez de l’énergie, de la responsabilité et un biais d’action, vous vous intégrerez parfaitement.

Nous prenons le travail au sérieux, mais nous savons aussi que les meilleurs résultats viennent des équipes qui se soutiennent mutuellement, célèbrent leurs victoires et se présentent prêtes à bâtir quelque chose de meilleur chaque jour.

C’est votre chance de faire partie de ce qui s’en vient.

Le rôle

Subway recherche un vice-président de l’ingénierie pour diriger l’organisation d’ingénierie derrière notre expérience en restauration destinée aux franchisés — le point de vente, la gestion du menu, les paiements et d’autres applications qui les relient. Ce leader est responsable des résultats de cette organisation : ce qu’elle expédie, combien elle coûte, sa fiabilité, et la capacité de développement et de fidélisation de son personnel. Vous serez responsable de la stratégie technique, du budget d’ingénierie et de la conception organisationnelle d’une équipe d’environ 50 personnes, en partenariat étroit avec le directeur technique et la direction produit pour transformer la feuille de route en résultats que les clients peuvent ressentir.

C’est un rôle de leadership à pleine portée, pas un rôle d’exécution technique. Au-delà de l’architecture et de la livraison, vous gérerez le budget, vous assumerez les outils et les dépenses infonuagiques, façonnerez l’organigramme au fur et à mesure de son échelle, et bâtirez la culture et l’hygiène qui distinguent une organisation d’ingénierie solide d’une organisation qui ne fait que livrer du code.

Ce que tu possèdes

POS : déployé dans 39 pays, incluant la qualité de sortie, la performance et la configuration du magasin, avec des périphériques tels que les systèmes d’exposition de cuisine, les imprimantes, les tiroirs de caisse.
Gestion de menus : la plateforme de menus qui alimente le POS et d’autres canaux.
Applications de paiement pour les paiements en magasin et numériques
Plusieurs applications qui soutiennent les franchisés, y compris la gestion de restaurants, la plateforme d’apprentissage, etc.
La relation d’ingénierie avec nos systèmes numériques et corporatifs, incluant l’intégration, le flux de données et la livraison de la feuille de route.
Infrastructure cloud : nos environnements AWS et Azure — Lambda, Fargate, DynamoDB, Azure SQL — incluant les décisions d’architecture sur la scalabilité, la résilience et le coût.
Soutien technique : l’équipe et les processus qui assurent le fonctionnement des propriétés en contact avec les franchisés, y compris la réponse aux incidents et l’escalade.

Comment tu vas diriger

Stratégie technique et exécution

Définissez la stratégie technique et l’orientation architecturale pour les équipes d’ingénierie franchisées — et assumez ce que cela offre, pas seulement la façon dont il est doté en personnel.
Maîtrisez le pipeline de la feuille de route à la livraison : planification, priorisation, gestion des versions et compromis entre le travail des fonctionnalités, la fiabilité et la dette technique.
Prendre et défendre les décisions build-vs-buy et plateforme à travers la pile AWS, en équilibrant évolutivité, résilience, sécurité et coût.

Gestion du budget et des coûts

Prends en charge le budget d’ingénierie de bout en bout — coût en effectifs, outillage et dépenses SaaS, et dépenses en nuage Azure/AWS — et gère-le comme un compte de résultat, pas comme une ligne de requête.
Possédez l’économie des fournisseurs pour Azure, AWS et autres outils d’ingénierie : négocier, comparer et réduire ce qui ne rapporte pas son coût.
Élaborer le plan annuel d’effectifs et budget avec le chef de la technologie, et le reprévoir au fur et à mesure que les priorités évoluent.
Connaissez votre économie unitaire — coût par lancement, coût par ingénieur, coût infonuagique par utilisateur actif — et utilisez-les pour prendre des décisions, pas seulement pour les rapporter.

Personnes, culture et conception organisationnelle

Concevoir et faire évoluer la structure organisationnelle au fur et à mesure que l’équipe grandit — couvrant les étendues de contrôle, les couches de gestion, le moment de la séparation ou de la fusion des équipes — plutôt que de revenir à la structure que vous héritez.
Assumez l’ensemble du cycle de vie des personnes de votre organisation : embauche, intégration, développement et promotion de carrière, gestion de la performance et rétention de vos meilleures personnes.
Construisez une culture de propriété et de responsabilité, où les ingénieurs et gestionnaires possèdent les résultats plutôt que les billets, et où les problèmes apparaissent tôt plutôt que tard.
Gérez et développez directement vos gestionnaires et directeurs en ingénierie; assumez leur croissance et la santé de leurs équipes.

Pratiques d’ingénierie et fiabilité

Gestion d’incidents propres et appel : réponse, escalade, autopsies et suivi qui empêche les incidents répétés.
Fixez et maintenez la barre sur la revue de code, les tests, la documentation et les pratiques de sécurité à travers l’organisation.
Planification de la capacité propre et dette technique — rendre explicite et défendable le compromis entre la feuille de route et la santé du système, plutôt que de laisser la dette s’accumuler par défaut.
Établissez les SLA/SLO qui comptent pour une plateforme numérique destinée aux invités, et assumez le résultat lorsqu’ils sont manqués.

Partenariat exécutif

Collaborer avec le chef de la direction technologique et la direction produit pour traduire les objectifs d’affaires en OKR d’ingénierie, et rendre compte contre eux en termes d’affaires, et non d’activités.
Représentez l’ingénierie dans les conversations avec les cadres — y compris les compromis, les risques et les coûts — avec la même rigueur qu’on attendrait d’un pair gérant un compte de résultat.

Ce que tu apportes

10+ ans en leadership en ingénierie, dont 5+ ans en gestion au sein d’une organisation d’une échelle comparable (40+ ingénieurs, y compris le support technique).
Propriété directe d’un budget d’ingénierie — effectifs, outils, et dépenses infonuagiques — avec un historique de le gérer comme un compte de résultat plutôt que comme un centre de coûts.
De l’expérience en concevant et en faisant évoluer une structure organisationnelle en tant qu’équipe, pas seulement en opérant dans une structure construite par quelqu’un d’autre.
Expérience directe livrant des applications mobiles destinées aux consommateurs; Expérience React Native fortement privilégiée.
Expérience pratique en architecture sur AWS, incluant des services serverless et conteneurisés tels que Lambda, Fargate et DynamoDB.
Expérience en direction de l’ingénierie à l’échelle de la vente au détail ou de la restauration multi-logements.
Un bilan démontré du côté humain de l’ingénierie — embaucher, développer et maintenir une barre de performance, y compris prendre les décisions difficiles quand quelqu’un ne la remplit pas.
Un fort instinct de partenariat — à l’aise d’agir comme pair auprès des parties prenantes produit, marketing et d’affaires, et défendre les coûts et priorités de l’ingénierie dans ces conversations.